Ikona Matki Bożej Czułej ma wiele odmian. Należy do najbardziej czczonych ikon na świecie. Dzieciątko Jezus z czułością otacza na niej lewą ręką szyję swojej Matki. Dziewica Maryja lewą ręką podtrzymuje Dzieciątko Jezus. Prawą, delikatnie opartą na ramieniu Dzieciątka Jezus, przytula Je do siebie w ochronnym geście. Arcybiskup większy Kijowa i Galicji, Świętosław Szewczuk, zwierzchnik Ukraińskiego Kościoła Grekokatolickiego, przed wielu laty ofiarował tę ikonę Jorge Bergolio, kiedy był on jeszcze arcybiskupem Buenos Aires.
Ikona Matki Bożej Czułej
Papież Franciszek w styczniu 2018 roku na zaproszenie Świętosława Szewczuka odwiedził bazylikę Świętej Zofii w Rzymie. Spotkał się również ze wspólnotą ukraińską. Wspomniał o swojej relacji z Matką Bożą Czułą:
Twarze Matki Bożej i Dzieciątka Jezus, tak bliskie jedna drugiej na tej ikonie, wyrażają łagodność i nieskończone przywiązanie. Papież Franciszek chętnie powierza Matce Bożej Czułej osoby cierpiące, doświadczane przez życie. Niedawno powierzył jej chorych i ich opiekunów, rodziny i księży zaangażowane w posługę przy nich.
Papież Franciszek modli się za Ukraińców
Ikona Matki Bożej, jak powiedział papież, przebyła długą drogę z jego pokoju w Buenos Aires do pokoju w Domu Świętej Marty w Watykanie. Znalazła się wśród rzeczy najważniejszych, o przesłanie których arcybiskup Bergolio prosił po wybraniu go na Stolicę Piotrową.
Opowiedział również, skąd wzięło się jego szczególne przywiązanie do Matki Bożej Czułej i do Kościoła ukraińskiego. Jako dwunastoletni chłopiec Jorge Mario Bergolio służył do mszy odprawianej przez biskupa Stefana Czmila (1914-1978), gdy salezjanin w latach pięćdziesiątych był misjonarzem w Argentynie. Papież pogrążył się we wspomnieniach:
Modlitewne „spotkanie” z Ukraińcami stało się przyzwyczajeniem Franciszka.
Stając rano i wieczorem każdego dnia przed ikoną Matki Bożej Czułej, modląc się i składając na niej pocałunek, papież myśli o wszystkich Ukraińcach. Od lat gorąco się za nich modli. Przez tę konkretną ikonę uzmysławia światu miłosierdzie Boga, Jego czułość wobec każdego stworzenia.